Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Физическое лицо-предприниматель Вдодович Николай Вячеславович (далее – «Продавец» или «Мы»), осуществляющее свою деятельность через интернет-магазин madlena.com.ua/, уважает право на конфиденциальность своих клиентов и других лиц, посещающих наш сайт или взаимодействующих с нами. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, обрабатываем, храним и защищаем ваши персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Эта Политика конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые собираются во время Вашего использования интернет-магазина madlena.com.ua/.

1.2. Использование Вами нашего сайта и/или оформление Заказа означает Ваше согласие с этой Политикой конфиденциальности и условиями обработки Ваших персональных данных.

1.3. В случае несогласия с условиями этой Политики конфиденциальности Вы должны прекратить использование сайта.

2. Определение терминов

• Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано (например, имя, адрес, номер телефона, email).

• Субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка его персональных данных (то есть Вы, как Покупатель/посетитель сайта).

• Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

• Контролер персональных данных – Физическое лицо-предприниматель Вдодович Николай Вячеславович.

3. Какие данные мы собираем и с какой целью?

3.1. Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: Ваше имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Эти данные необходимы для обработки и выполнения ваших заказов, связи с Вами относительно статуса заказа, предоставления информации о товарах и услугах, а также для решения возможных вопросов.
• Информация о заказах: детали Ваших покупок (названия товаров, количество, цена, история заказов). Это помогает нам управлять Вашими заказами, обрабатывать возвраты и обмены.
• Платежные данные: информация о совершенных платежах. Мы не сохраняем полные платежные данные карт (номер карты, CVV/CVC код). Обработка платежей осуществляется через защищенные платежные системы (WayForPay), которые соответствуют международным стандартам безопасности.
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения сайта, история просмотров страниц. Эти данные собираются автоматически с помощью файлов cookie и веб-аналитики для улучшения работы нашего сайта, анализа трафика и повышения удобства пользования.

3.2. Мы используем Ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработка и выполнение Ваших заказов.
• Предоставление информации о товарах и услугах.
• Поддержка клиентов и ответы на Ваши вопросы.
• Улучшение работы сайта, анализ и оптимизация наших услуг.
• Отправка маркетинговых сообщений (например, информации об акциях, новинках), если Вы дали на это согласие.
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.

4. Как мы собираем данные?

4.1. Мы собираем персональные данные, когда Вы:

• Оформляете заказ на сайте.
• Обращаетесь к нам через формы обратной связи, электронную почту или мессенджеры.
• Подписываетесь на наши информационные рассылки.
• Посещаете наш сайт (автоматический сбор технической информации).

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в случаях и для целей, определенных этой Политикой конфиденциальности:

• Службы доставки: для организации доставки Вашего заказа (Новая Почта, Укрпочта).
• Платежные системы: для обработки Ваших платежей (WayForPay).
• Сервисы веб-аналитики: для анализа использования сайта (Google Analytics). Эти данные обрабатываются обезличенно или агрегированно.
• Государственные органы: по требованию законодательства Украины, в ответ на законный запрос (например, судебное постановление).

5.2. Мы гарантируем, что передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и с соблюдением надлежащего уровня защиты.

6. Защита персональных данных

6.1. Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.2. К таким мерам относятся: использование SSL-сертификата для шифрования данных на сайте, ограничение доступа к персональным данным для наших сотрудников, хранение данных на защищенных серверах.

7. Файлы Cookie

7.1. Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора статистической информации, анализа трафика и персонализации контента.

7.2. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении веб-сайтов.

7.3. Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

8. Срок хранения персональных данных

8.1. Мы храним Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или до момента Вашего запроса на удаление данных, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Вы имеете право:

• Знать о источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте жительства (пребывания) контролера или распорядителя персональных данных.
• Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным.
• На доступ к своим персональным данным.
• Получать ответ о том, обрабатываются ли Ваши персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных.
• Предъявлять мотивированное требование контролеру персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных.
• Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
• На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию.
• Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
• Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
• Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия.
• Отзывать согласие на обработку персональных данных.
• Знать механизм автоматической обработки персональных данных.
• На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

9.2. Для реализации своих прав Вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным в этой Политике.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику конфиденциальности.

10.2. Все изменения публикуются на этой странице. Рекомендуем регулярно просматривать эту Политику для ознакомления с актуальной информацией.

11. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Физическое лицо-предприниматель: Вдодович Николай Вячеславович

Email: store.catalana@gmail.com

Телефон: +380 (98) 134-20-73

Дата последнего обновления: 20 июля 2025 года