Уютная зимняя женская кофта из альпаки на молнии с карманами для повседневного использования

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

➤ Условия возврата или обмена товара надлежащего качества: • Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения. • Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если: - товар не имеет следов использования (носки, стирки), является чистым, без  повреждений, пятен и посторонних запахов; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. • Важно: Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. • Доставка в случае возврата товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. ➤ Процедура возврата или обмена: • Для оформления возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону: +380 (98) 134-20-73 или по электронной почте: store.catalana@gmail.com в течение 14 дней с момента получения заказа. Укажите номер заказа и причину возврата или обмена. • После согласования, отправьте товар по адресу: 65086, г. Одесса, ул. Владислава Бувалкина, 50, отделение Укрпочты, на имя Вдодович Н.В., +380 (98) 134-20-73. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем. • После получения и проверки товара, мы осуществим возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" в течение 7 (семи) дней. • В случае обмена, новый товар будет отправлен в течение 5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. ➤ Условия обмена или возврата для товаров ненадлежащего качества (брак): • В случае обнаружения производственного брака или несоответствия товара описанию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами после получения посылки. • Мы обменяем товар на новый надлежащего качества или вернем полную стоимость заказа, включая все расходы на доставку. • Доставка в случае возврата товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца. ➤ Контакты для вопросов по возврату: • Телефон: +380 (98) 134-20-73 • Email: store.catalana@gmail.com